“保价险”是一款保障消费者购物权益的保险产品，针对同一店铺的同一商品，在购买后一定时间范围内出现降价，由保险赔付消费者差额。在保价险理赔范围内，如果买家购买商品并投保保价险，且交易成功的，在保障时间内（付款成功起15天（含）内，具体以保单约定时间为准），在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家购买该商品时的实际付款金额（不含运费、红包、优惠积分兑换等），买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。保险公司将根据买家提交的相关证据材料、理赔标准和保险条款判断是否理赔，符合条件的保险公司将予以理赔。
打开淘宝APP，进入首页后点击查看全部订单。
商品支付成功后，15天（含）内发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低，登录淘宝账户，点击我的淘宝，首先要确定该商品是有商家购买的保价险，如果没有赠送或购买，是不能够参与保价的。
找到被降价的交易订单，点击保价险查看详情；
在理赔申请页面，提交举证订单（拍下即可，无需付款），复制该降价的订单号填入举证框内提交（此订单为新拍的降价订单，非原订单号）。
保险公司会在5个工作日内进行审核，审核通过后按照理赔规则赔付差价。
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